Qaytarish sabablari
Bu ma’lumotnoma xaridor tovarni nima sababdan qaytarayotganini bir xil nomlar bilan qayd etishga yordam beradi. Masalan, «O‘lchami mos kelmadi» va «Nuqson aniqlandi» turli holatlardir. Umumiy ro‘yxat xodimlarga bir ma’nodagi bir nechta nom yaratish o‘rniga tayyor sababni tanlash imkonini beradi.
Menyu: Mijozlar va marketing → Chakana savdo → Qaytarish sabablari.
Rasmlarda Mavjud holati o‘chirilgan o‘quv yozuvi ko‘rsatilgan. Interfeys 1.26.63 versiyasida tekshirildi.
Ro‘yxatdan sababni topish
Jadvalda Nomi va Mavjud ko‘rsatiladi. Yangi sabab yaratishdan oldin Qidiruv ga nomning bir qismini kiriting: kerakli yozuv allaqachon mavjud bo‘lishi mumkin. Aylana strelkali Yangilash tugmasi ro‘yxatni qayta yuklaydi.

Sarlavhalardagi strelkalar saralashni o‘zgartiradi. Betda bir sahifadagi qatorlar sonini belgilaydi; pastdagi strelkalar sahifalarni almashtiradi. Chapdagi katakchalar yozuvlarni belgilash uchun xizmat qiladi.
Sarlavhalarning chapidagi Jadval sozlamalari ustunlarni tanlashni ochadi. Izoh ni ko‘rsatish, kerakmas ustunlarni yashirish va nuqtali tutqichlar orqali tartibini o‘zgartirish mumkin.

Uch nuqtali Yana menyusida qidiruv maydoniga o‘tish uchun Qidiruv buyrug‘i bor.

Sabab yaratish
- Yaratish ni bosing.
- Majburiy Nomi maydonini to‘ldiring. Kassirga tushunarli qisqa ifoda tanlang, masalan, «O‘lchami mos kelmadi».
- Sabab foydalanishga tayyor bo‘lsa, Mavjud ni yoqing.
- Zarur bo‘lsa, Izoh da qaysi vaziyatlarda shu sababni tanlash kerakligini tushuntiring.
- Saqlash ni bosing. Ro‘yxatdan yozuvni topib, nomi va foydalanish holatini tekshiring.

Nomi — qayta-qayta tanlanadigan umumiy sabab. Izoh shu sababning ma’nosini aniqlashtiradi; bitta xaridorning muayyan qaytarish holatini bu yerga yozmang.
Sabab hali tayyorlanayotgan bo‘lsa, Mavjud ni o‘chirilgan holda qoldirish mumkin. Jadvalda bu holat Yo'q deb ko‘rsatiladi. Bekor qilish shaklni saqlamasdan yopadi.
Tahrirlash
Qatorning chapidagi menyudan Tahrirlash ni tanlang. Nomi, foydalanish holati yoki izohini o‘zgartirib, Saqlash ni bosing. Natijani tekshirish uchun yozuvni yana oching.

Qator menyusi
| Buyruq | Vazifasi |
|---|---|
| Ochish | Tanlangan sabab haqidagi ma’lumotlarni ochish. |
| Tahrirlash | Maydonlarni o‘zgartirish shakliga o‘tish. |
| O‘chirish | Yozuvni o‘chirish amalini tanlash. Oldin uning nomini tekshiring: foydalanish holatini o‘chirish va yozuvni o‘chirish alohida amallardir. |
