Использование Telegram бота заказов

Требования к рабочему окружению

1. Сервис web.easytrade.uz должен быть подключен и активен (оплачен).

Описание работы сервиса

Для работы сервиса требуется создать 2 Telegram бота:

1. Бот для приёма заказов от клиентов магазина;
2. Бот для уведомлений сотрудников магазина о новых заказах.

Подробнее о работе сервиса по ссылке.

Инструкция по подключению

1. Создайте бот для клиентов вашего магазина в Telegram. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

   • Написать в Telegram боту @botfather команду /newbot;
   • @botfather предложит выбрать отображаемое имя вашему боту. Придумайте имя вашего бота.
   • Далее @botfather предложит выбрать никнейм бота (например: @your_bot). Он должен оканчиваться на «bot»;
   • @botfather предоставит ключ API для использования бота.

   

2. В сервисе web.easytrade.uz откройте раздел "Настройки" и выполните настройку "Telegram бота для заказов":

   • Токен бота заказов - Токен, полученный в пункте 1 текущей инструкции;
   • Вид цены - (Для работы без программы Easytrade данная опция не используется) - вид цены, который будет использоваться для отображения цен в боте;
   • Склад / Магазин - (Для работы без программы Easytrade данная опция не используется) - склад или магазин, с которого отпускаются товары и проверяется наличие;
   • Показывать товары только в наличии - метка позволяет скрыть товары, которых нет в наличии на складе;
   • Время приема заказа - временной промежуток, в котором пользователю бота позволяется отправить заказ;
   • Добавление в корзину в не рабочее время - позволяет пользователям собирать корзину товаров для заказа вне рабочего времени бота;
   • Отображение способов доставки - предоставление пользователям выбора между доставкой и самовывозом;
   • Стоимость доставки - сумма, автоматически прибавляющаяся к заказу пунктом "Доставка";
   • Отображение способов оплаты - предоставление пользователям выбора между оплатой наличными и пластиковой картой;
   • Приветственное сообщение - сообщение, отображаемое всем, кто первый раз запустил бота;
   • Информация - текстовое поле, отображаемое при нажатии кнопки "Информация" в Telegram боте заказов.

3. Нажмите кнопку "Сохранить" для применения указанных настроек.

   

4. Создайте бот для получения уведомлений о новых заказах. Для этого необходимо повторить действия из пункта 1.

5. В сервисе web.easytrade.uz откройте раздел "Настройки" и выполните настройку "Telegram бота для уведомлений по заказам":

   • Токен бота уведомления - Токен, полученный в пункте 1 текущей инструкции.
   • Получатели сообщений - Аккаунты в Telegram, которым бот будет рассылать уведомления о новых заказах.

   

6. Перейдите в раздел "Справочники: Номенклатура".

7. Создайте категорию для товаров, нажав кнопку "Создать" в левом верхнем углу.

   

8. Для создания номенклатуры (товаров) выберите категорию товаров и нажмите кнопку "Создать".

   

9. Во всплывающем окне укажите следующие параметры номенклатуры:

   • Наименование - отображаемое наименование номенклатуры в Telegram боте;
   • Категория - категория, в которой будет находиться товар;
   • Цена - отображаемая цена в боте;
   • Показывать в боте - метка, которая позволяет скрыть товар в боте;
   • Описание - дополнительное описание;
   • URL изображения - адрес изображения в интернете.

   

10. После указания всех параметров номенклатуры нажмите кнопку "Сохранить".

11. Чтобы определить, какие категории отображать, перейдите в раздел настроек Telegram бота заказов и выберите нужные категории.

    

12. Полученные заказы отображаются на вкладке "Заказы".

13. Для просмотра подробной информации о заказе нажмите кнопку просмотра заказа.

    

    

Использование рассылки

В сервисе web.easytrade.uz присутствует возможность отправлять рекламные и информационные сообщения подписчикам Telegram бота. Для этого необходимо нажать кнопку "Отправить уведомление подписчикам".

В открывшемся окне введите текст сообщения и нажмите кнопку "Отправить".

Внимание! Для сообщений в рассылке имеются следующие ограничения и возможности:

• Рассылкой можно пользоваться не чаще одного раза в сутки;
• Лимит символов в сообщении от 5 до 3000;

• Поддержка смайлов Telegram.

  

Редактирование Telegram ботов

Для редактирования информации и описания телеграмм ботов:

1. Написать в Telegram боту @botfather команду /mybots;
2. Выбрать бота для редактирования;

3. Нажать на кнопку "Edit Bot" и выбрать нужный пункт для редактирования:

   • Edit Name - Отображаемое имя бота в чатах;
   • Edit Description - Текст при первом открытии чата;
   • Edit About - Описание бота;
   • Edit Botpic - Изображение бота.

   

Остались вопросы?

При необходимости, служба поддержки REGOS Software поможет настроить и ответит на вопросы по работе сервиса заказов.