Программы лояльности

Раздел управления программами лояльности (промоакции, скидки, бонусы).

Программы лояльности используются в маркетинговых мероприятиях для предоставления бонусов и скидок. Интерфейс предоставляет множество настроек для различных программ лояльности, соответствующих основным задачам маркетинга. Для персонального начисления и списания бонусов, а также предоставления скидки каждому покупателю используются карты покупателя. Гибкие настройки программ лояльности позволяют организовать различные промоакции в соответствии с каким-либо событием, например: подарить бонусы в день рождения покупателя или организовать промоакцию с подарком при покупке на определённую сумму по праздникам каждый год или в каждую пятницу объявить скидку на определённую категорию номенклатуры.

Список программ лояльности

В центре окна находится таблица со списком созданных программ лояльности.

Параметры созданных программ лояльности отображаются в колонках таблицы:

• Приоритет - Последовательность применения программы лояльности в случае, если на одну и ту же позицию номенклатуры действуют несколько программ лояльности одновременно;
• Активный - Метка о том, что программа лояльности задействована;
• Наименование - Наименование программы лояльности;
• Тип - Тип программы лояльности:
  • Бонусная система - Применяется только для держателей карт лояльности для предоставления скидок и начисления/списания бонусов;
  • Периодическая скидка - Скидка на номенклатуру или группу номенклатуры в определённый период;
  • Скидка по условиям - Скидка в зависимости от позиций или суммы в чеке;
  • Внешняя бонусная система - Интеграция со внешними программами лояльности от других разработчиков;
• Дата начала - Дата начала действия программы лояльности;
• Время нач. - Время начала действия программы лояльности;
• Время оконч. - Время окончания действия программы лояльности;
• Конечная дата - Дата окончания действия программы лояльности;
• Примечание - Заметки к программе лояльности;

Создание программы лояльности

Для создания программы лояльности используется кнопка "Создать".

Параметры для создания программы лояльности:

• Активный - Метка о том, что программа лояльности задействована.
• Тип - Выбор типа программы лояльности, от выбранного типа будет зависеть механика действия программы лояльности:
  • Бонусная система - Применяется только для держателей карт лояльности для предоставления скидок и начисления/списания бонусов;
  • Периодическая скидка - Скидка на номенклатуру или группу номенклатуры в определённый период;
  • Скидка по условиям - Скидка в зависимости от позиций или суммы в чеке;
  • Внешняя бонусная система - Интеграция со внешними программами лояльности от других разработчиков;
• Внешняя бонусная система - Выбор интегрированной программы лояльности от сторонних разработчиков:
  • UDS - Программа лояльности в мобильном приложении для получения скидки и оплаты бонусами в магазинах по QR-коду;
• Наименование - Название программы лояльности;
• Дата начала - Дата начала действия программы лояльности;
• Время начала - Время начала действия программы лояльности в указанные дни;
• Время окончания - Время, в которое программа лояльности перестаёт действовать в указанные дни недели;
• Дата окончания - Дата окончания действия программы лояльности;
• Дни действия - Дни недели, в который действует программа лояльности;
• Приоритет - Порядок применения программы лояльности;
• Примечание - Заметки к программе лояльности.

Редактирование программы лояльности

При необходимости, параметры программы лояльности, заданные при её создании, можно редактировать.
Для редактирования используется кнопка "Редактировать", находящаясь в меню слева от позиции программы лояльности в списке.

Настройки программы лояльности

Каждый тип программы лояльности имеет свои уникальные настройки. После создания, программу лояльности необходимо настроить - указать условия программы лояльности. Переход в настройки осуществляется нажатием по программе лояльности в списке.
В интерфейсе настроек программы лояльности настраиваются различные условия зачисления бонусов, действия скидок и порядок их применения.