Программы лояльности
Раздел управления программами лояльности (промоакции, скидки, бонусы).
Программы лояльности используются в маркетинговых мероприятиях для предоставления бонусов и скидок. Интерфейс предоставляет множество настроек для различных программ лояльности, соответствующих основным задачам маркетинга. Для персонального начисления и списания бонусов, а также предоставления скидки каждому покупателю используются карты покупателя. Гибкие настройки программ лояльности позволяют организовать различные промоакции в соответствии с каким-либо событием, например: подарить бонусы в день рождения покупателя или организовать промоакцию с подарком при покупке на определённую сумму по праздникам каждый год или в каждую пятницу объявить скидку на определённую категорию номенклатуры.
Примечание: Программа лояльности устанавливает скидку на значение объекта в чеке. Под значениями объектов чека понимаются, например: цена или количество позиций номенклатуры, сумма чека или позиций номенклатуры в чеке.
Список программ лояльности
В центре окна находится таблица со списком созданных программ лояльности.
Параметры созданных программ лояльности отображаются в колонках таблицы (для отображения дополнительных колонок используется функция "Выбор колонок"):
- Код - Уникальный порядковый номер созданной программы лояльности, показывает в какой последовательности были созданы программы лояльности;
- Приоритет - Последовательность применения программы лояльности в случае, если на одну и ту же позицию номенклатуры действуют несколько программ лояльности одновременно;
- Активный - Метка о том, что программа лояльности задействована;
- Наименование - Наименование программы лояльности;
- Тип программы лояльности - Тип программы лояльности:
- Бонусная система - Применяется только для держателей карт лояльности для предоставления скидок и начисления/списания бонусов;
- Периодическая скидка - Скидка на номенклатуру или группу номенклатуры в определённый период;
- Скидка по условиям - Скидка в зависимости от позиций или суммы в чеке;
- Внешняя бонусная система - Интеграция со внешними программами лояльности от других разработчиков;
- Дата начала - Дата начала действия программы лояльности;
- Время нач. - Время начала действия программы лояльности;
- Время оконч. - Время окончания действия программы лояльности;
- Дата оконч. - Дата окончания действия программы лояльности;
- Примечание - Заметки к программе лояльности;
Создание программы лояльности
Для создания программы лояльности используется кнопка Создать.
Параметры для создания программы лояльности:
- Тип - Выбор типа программы лояльности, от выбранного типа будет зависеть механика действия программы лояльности:
- Бонусная система - Применяется только для держателей карт лояльности для предоставления скидок и начисления/списания бонусов;
- Периодическая скидка - Скидка на номенклатуру или группу номенклатуры в определённый период;
- Скидка по условиям - Скидка в зависимости от позиций или суммы в чеке;
- Внешняя бонусная система - Интеграция со внешними программами лояльности от других разработчиков;
- Внешняя бонусная система - Выбор интегрированной программы лояльности от сторонних разработчиков:
- UDS - Программа лояльности в мобильном приложении для получения скидки и оплаты бонусами в магазинах по QR-коду;
- Наименование - Название программы лояльности;
- Дата начала - Дата начала действия программы лояльности;
- Дата окончания - Дата окончания действия программы лояльности;
- Дни действия - Дни недели, в который действует программа лояльности;
- Время начала - Время начала действия программы лояльности в указанные дни;
- Время окончания - Время, в которое программа лояльности перестаёт действовать в указанные дни недели;
- Метка "Активный" - Метка о том, что программа лояльности задействована.
- Приоритет - Порядок применения программы лояльности.
Редактирование программы лояльности
При необходимости, параметры программы лояльности, заданные при её создании, можно редактировать.
Важно: При редактировании программы лояльности недопустимо редактировать параметр "Тип".
Настройки программы лояльности
Каждый тип программы лояльности имеет свои уникальные настройки. После создания, программу лояльности необходимо настроить - указать условия программы лояльности. Для настройки выберите созданную программу лояльности и нажмите кнопку "Настройки" или двойным кликом по созданной программе лояльности.
В окне настроек программы лояльности настраиваются различные условия зачисления бонусов, действия скидок и порядок их применения.