Программы лояльности

Раздел управления программами лояльности (промоакциями, скидками).


Содержание:

Управление списком программ лояльности

В окне раздела находится список существующих программ лояльности.


Создание программы лояльности

При создании новой программы лояльности требуется указать:

  • Тип промоакции - тип промоакции, к которому относится программа лояльности;
  • Наименование -отображаемое наименование программы лояльности;
  • Дата начала - дата начала действия программы лояльности;
  • Дата окончания - дата окончания действия программы лояльности;
  • Дни действия - дни недели, в который действует программа лояльности;
  • Время начала - время суток, в которое начинает действовать программа лояльности в указанные дни недели;
  • Время окончания - время суток, в которое заканчивает действовать программа лояльности в указанные дни недели;
  • Метка "Активный" - метка о том, что промоакция действует.


Настройки программы лояльности

Для каждой созданной программы лояльности необходимо провести настройку её работы. Для этого выберите созданную программу лояльности и нажмите кнопку "Настройки".
В окне настроек программы лояльности настраивается различные условия зачисления бонусов и действия скидок.

Общее

Раздел настроек разовых зачислений и списаний бонусов.

Общие настройки

  • Форма оплаты - форма оплаты, при оплате которой действует программа лояльности;
  • Скидка (%) - процент скидки, который применяется на цену номенклатуры в случае действия программы лояльности;

Настройки разовых зачислений
Разовые зачисления - зачисляемый процент бонусов от суммы покупки, попадающей под действие программы лояльности.

  • Тип зачисления - сумма, от которой считается процент зачисления;
    • от суммы без скидки - сумма бонусов считается от полной цены номенклатуры;
    • от суммы со скидкой - сумма бонусов считается от цены номенклатуры с любой уже применённой скидкой;
  • Процент (%) - процент от суммы покупки, который зачисляется на карту покупателя в рамках программы лояльности;
  • Коэффициент - дополнительный коэффициент, на который умножается зачисляемая сумма бонусов. В подавляющем большинстве случаев рекомендуется устанавливать значение 1;
  • Мак. количество бонусов к зачислению - значение, ограничивающее максимальную сумму бонусов, зачисляемую при каждой покупке;
  • Срок действия - срок действия для каждого зачисления бонусов. 0 - срок действия неограничен;
  • Начислять бонусы с формы оплаты "Бонусы" - начислять процент бонусов при оплате покупки бонусами.

Настройки разовых списаний

  • Макс. количество бонусов к списанию - значение, ограничивающее максимальную сумму бонусов, которую можно использовать при оплате бонусами.

Периодические зачисления

Периодические зачисления - зачисления, производящиеся в определенную дату или при достижении какого либо условия за период.

Настройки зачислений в день рождения покупателя

  • Срок действия - срок действия зачисленных бонусов или дополнительной скидки;
  • Доп. скидка (%) - дополнительная скидка покупателю;
  • Кол-во бонусов - количество бонусов, которое зачисляется на карту покупателя;
  • Предварительное зачисление (дни) - зачислять бонусы за указанное количество дней до дня рождения;
  • Метка "Активный" - метка о том, что функционал бонусов в дни рождения покупателей задействован.

Настройки зачислений в зависимости от суммы покупок за период
Данный тип зачислений производится в случае достижения покупателем определенной суммы совершенных покупок за указанный период. По окончанию каждого периода производится подсчёт суммы покупок каждого покупателя, и тем покупателям, которые достигли указанной суммы зачисляется дополнительный бонус согласно настройкам.

  • Дата начала - дата начала действия периодов;
  • Периодичность - длительность одного периода;
  • Срок действия - срок действия зачисленных бонусов по окончанию периода;
  • Процент (%) - процент зачисляемых бонусов от суммы покупок за период;
  • Коэффициент - дополнительный коэффициент, на который умножается зачисляемая сумма бонусов. В подавляющем большинстве случаев рекомендуется устанавливать значение 1;
  • Сумма покупок (за период) - сумма, при достижении которой за период зачисляются дополнительные бонусы.

Настройки зачислений в праздничные дни
Данный тип зачислений производится в указанные дни.

  • Дата начала - дата начала действия периода;
  • Периодичность - длительность одного периода.
    • Для указания ежегодного праздника или зачисления выберите периодичность год и укажите дату зачисления (праздника) в качестве даты начала;
    • Для указания ежемесячного зачисления выберите периодичность месяц и укажите желаемую дату зачисления в качестве даты начала;
    • Для указания еженедельного зачисления выберите периодичность неделя и укажите желаемую дату зачисления в качестве даты начала. День недели, на который приходится дата начала и будет постоянным днём недели, в который зачисляется периодический бонус;
  • Срок действия - срок действия зачисленных бонусов;
  • Доп. скидка (%) - дополнительная скидка покупателю в честь праздничного дня;
  • Кол-во бонусов - зачисляемая сумма бонусов.

Задействованная номенклатура

Вкладка "Номенклатура" позволяет указать группы номенклатуры, на которые распространяется программа лояльности.

Если не указана ниодна группа номенклатуры, то программа лояльности действует на все позиции номенклатуры.

Добавление группы номенклатуры

Для добавления группы номенклатуры требуется указать:

  • Группа номенклатуры - выбрать из выпадающего списка нужну группу номенклатуры;
  • Метка "Вкл. подгруппы" - метка о том, что на все подгруппы указанной группы так же распространяется программа лояльности.

Исключение позиций номенклатуры

При необходимости исключить некоторые позиции номенклатуры, то в правой части окна можно указать эти позиции.
Для создания исключений требуется выполнить подбор номенклатуры.


Задействованные склады

Вкладка "Задействованные склады" позволяет указать склады, при отгрузке с которых на товары распространяется программа лояльности.

Для добавления склада, его необходимо выбрать из списка существующих складов.


Telegram-бот

К промоакции можно подключить Telegram-бот для того, чтобы владельцы карт покупателей могли проверить свой баланс и получать уведомления о зачислении или списании бонусов с карты.

Для подключения Telegram-бота необходимо:

Созданному Telegram-боту покупатели могут написать и добавить свой номер карты покупателя. После этого, при каждой операции с картой, через бот покупателю будут приходить уведомления.