Программы лояльности
Раздел управления программами лояльности (промоакции, скидки, бонусы).
Содержание
Программы лояльности используются в маркетинговых мероприятиях для предоставления бонусов и скидок. Интерфейс предоставляет множество настроек различных программ лояльности, соответствующих основным задачам маркетинга. Для персонального начисления и списания бонусов, а также предоставления скидки каждому из посетителей используются карты покупателя. Гибкие настройки программ лояльности позволяют организовать различные промоакции в соответствии с каким-либо событием, например: подарить бонусы в день рождения покупателя или организовать промоакцию с подарком при покупке на определённую сумму по праздникам каждый год или в каждую пятницу объявить скидку на определённую категорию номенклатуры.
Программа лояльности устанавливает скидку на значение объекта в чеке. Под значениями объектов чека понимаются, например: цена или количество позиций номенклатуры, сумма чека или позиций номенклатуры в чеке.
Управление списком программ лояльности
В окне раздела находится список программ лояльности.
Создание программы лояльности
Для создания программы лоядьности используется кнопка Создать.
- Тип программы лояльности - выбор типа программы лояльности, у каждого типа программы лояльности своя механика действия:
- Бонусная система - применяется только для держателей карт лояльности для предоставления скидок и начисления/списания бонусов,
- Периодическая скидка - скидка на номенклатуру или группу номенклатуры в определённый период,
- Скидка по условиям - скидка в зависимости от позиций или суммы в чеке,
- Внешняя бонусная система - интеграция со внешними программами лояльности;
- Наименование - название программы лояльности;
- Дата начала - дата начала действия программы лояльности;
- Дата окончания - дата окончания действия программы лояльности;
- Дни действия - дни недели, в который действует программа лояльности;
- Время начала - время начала действия программы лояльности в указанные дни;
- Время окончания - время, в которое программа лояльности перестаёт действовать в указанные дни недели;
- Метка "Активный" - метка о том, что программа лояльности задействована.
- Приоритет - порядок применения программы лояльности.
Настройки программы лояльности
Каждый тип программы лояльности имеет свои уникальные настройки. После создания, программу лояльности необходимо настроить - указать условия программы лояльности. Для настройки выберите созданную программу лояльности и нажмите кнопку Настройки или двойным кликом по созданной программе лояльности.
В окне настроек программы лояльности настраиваются различные условия зачисления бонусов, действия скидок и приоритет их применения.