21.04.2026 18:30

SetRating

[POST] .../v1/ticket/setrating

Устанавливает оценку по закрытому тикету CRM.

Входные параметры

Название Тип данных Обязательность Описание
id Int64 Обязательный ID тикета
rating Int32 Обязательный Оценка в диапазоне 1..5
rating_comment String Необязательный Комментарий к оценке

Ограничения и проверки

  • Оценку можно поставить только для закрытого тикета (status = Closed).
  • На канале тикета должен быть включен рейтинг (rating_enabled = true).
  • Повторная оценка запрещена.

Пример запроса

{}

Выходные параметры

Название Тип данных Описание
result.affected Int64 Количество измененных записей
result.ids Array of Int64 IDs измененных записей

Пример ответа

{
  "ok": true,
  "result": {}
}