SetStatus

[POST] .../v1/ticket/setstatus

Изменяет статус тикета CRM.

Входные параметры

Название	Тип данных	Обязательность	Описание
id	Int64	Обязательный	ID тикета
status	Enum (`TicketStatusEnum`)	Обязательный	Новый статус (`Open`, `Closed`, `WaitingClient`, `WaitingStaff`)

Ограничения и проверки

Нельзя передать status = Default.
Если передан status = Closed, применяется логика закрытия тикета (ticket/close).
При попытке перевести тикет в активный статус (Open, WaitingClient, WaitingStaff) проверяется дедупликация по паре client_id + channel_id (должен остаться только один активный тикет).

Пример запроса

{}

Выходные параметры

Название	Тип данных	Описание
result.affected	Int64	Количество измененных записей
result.ids	Array of Int64	IDs измененных записей

Пример ответа

{
  "ok": true,
  "result": {}
}